«Открытая регистратура» начала свою работу во Взрослой поликлинике №1 (ул. Пушкина, 90). Создана комфортная среда для пациентов в регистратуре и местах ожидания.

21 мая 2018, Понедельник 00:00 Просмотров: 693

Во Взрослой поликлинике №1 (ул. Пушкина, 90)  Уфимского НИИ глазных болезней начала свою работу "Открытая регистратура". Нововведение решает как минимум две задачи - удобство пациентов и рациональная организация труда сотрудников. 

Основная цель «Открытой регистратуры»  - создание комфортной среды для пациентов в регистратуре и местах ожидания.

В зоне регистрации и ожидания приема проведен ремонт, созданы все условия для безбарьерного общения пациентов с медрегистраторами. При обращении в поликлинику посетитель получает в инфомате талон с указанием номера очереди и ожидает приглашения в регистратуру. Порядковые номера очереди размещены на видеомониторе и дублируются посредством звука. 

Пациент и регистратор не разделены перегородками, и посетителям больше не придется тратить время на излишнее ожидание в очередях и хождение по кабинетам. Наряду с этим действует единый кол-центр. Операторы принимают звонки с 8 утра до 18 часов в будние дни и записывают пациентов на прием к офтальмологам.

«Открытая регистратура» способствует повышению доступности и качества оказания медицинской помощи населению и улучшает условия пребывания посетителей в поликлинике.